1111b গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং যোগাযোগের বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড থেকে...
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম
আমরা রেজিস্ট্রেশন ফর্ম, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এবং সাপোর্ট চ্যাট থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আইডি যখন আপনি চিপ টপ-আপ বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন তখন সংরক্ষিত হয়। এই ডেটা আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর,
সাপোর্ট টিম এবং প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি বহিরাগত শেয়ারিং চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা ক্লজ দিয়ে আবদ্ধ এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্যও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং অস্বাভাবিক লগইন ধরার জন্য রেকর্ড করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আইনী অনুরোধ বা জালিয়াতি তদন্তে ডেটা প্রকাশ
করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট প্রক্রিয়া
আমরা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি যাতে নতুন পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন, ডেটা সুরক্ষা মান এবং স্থানীয় নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে পারি। যখনই আমরা ডেটা সংগ্রহ বা শেয়ারিং পদ্ধতিতে পরিবর্তন আনি তখন...
সাপ্তাহিক ব্যাকআপ
আমরা প্রতি শনিবার রাত ১টায় সম্পূর্ণ ডেটাবেস ব্যাকআপ নিই এবং এনক্রিপ্টেড অফ-সাইট সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ ফাইলগুলো নব্বই দিন রাখা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম প্রতি ছয় মাসে ডেটা গোপনীয়তা এবং ফিশিং প্রতিরোধ প্রশিক্ষণ নেয় যাতে আপনার তথ্য অভ্যন্তরীণ ভুল বা সামাজিক প্রকৌশলের মাধ্যমে ফাঁস না হয়। শুধুমাত্র টিম লিডাররা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।
পেনিট্রেশন টেস্ট
আমরা বছরে দুবার বহিরাগত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই যাতে সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পারি এবং ঠিক করতে পারি। রিপোর্টগুলো আমাদের প্রযুক্তিগত টিম পর্যালোচনা করে এবং উচ্চ ঝুঁকির সমস্যাগুলো দশ দিনের মধ্যে প্যাচ করা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা
আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং প্রমাণীকরণ কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই এবং আপনি যখন ব্রাউজার বন্ধ করেন তখন সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি লবি ফুটারে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
আমরা যখন গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উপাদান যোগ বা সংশোধন করি তখন পরিবর্তনের সাতদিন আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যানার এবং ইমেল নোটিশ পাঠাই। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় সর্বদা উপলব্ধ থাকে এবং প্রকাশের তারিখ শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে।
ডেটা ধারণ সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে। সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেল তিন বছর আর্কাইভে থাকে এবং সক্রিয় সার্ভার থেকে আগেই সরিয়ে নেওয়া হয়।
গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট প্রতিশ্রুতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। নিচের তুলনা আপনাকে দেখাবে কোন পৃষ্ঠাটি কোন উদ্বেগ কভার...
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ব্র্যান্ড স্বাতন্ত্র্য এবং দৃশ্যমান উপাদান
আমরা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় বিভাগ খুঁজে পান এবং প্রতিটি ডেটা অনুশীলন বুঝতে পারেন। নিচের উপাদানগুলো পৃষ্ঠার লেআউট এবং নেভিগেশন তৈরি করে...